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工商時報2007.11.22

【許瀞文/台北報導】 

     信用卡消費分析報表很耗銀行成本、又花時間,為什麼銀行還要提供?銀行解釋,主要有三個原因:一、誘引卡友把刷卡消費都集中在同一張卡片上、提高銀行手續費收入;二、方便銀行推出客戶合用的行銷活動;三、增加與卡友的互動、希望可衝高卡量。 

     中國信託表示,現在人身上卡片都不只一張,分散消費,帳單也不好管理,中信銀說,如果銀行有提供卡友全年度的消費分析,讓平常都刷在同一張卡上的消費者,每到年底,就可以檢視一下自己的消費情況,在哪一部份消費比較多,如何開源、節流,來年再做修改。

    中信銀指出,希望能用給全年消費報表分析的方式,誘引卡友將所有消費刷在中信卡上,銀行能增加手續費收入,每卡的平均消費金額也比其他銀行高,並且透過消費分析知道卡友的消費習慣後也能個別提供消費優惠訊息。 

     新光銀行則主動提供新鑽卡、無限卡持卡人給分析報表,而新鑽卡、無限卡的辦卡門檻都很高,年收入分別要一百萬、二百萬以上才能申請。 

     新光銀行說,雖然要提供分析數據很耗功夫,但是這些數據都對以後銀行推出的行銷活動、促刷方案有幫助。 

    新光銀行表示,如果跑出的報表分析出,卡友在醫療方面的消費最多,銀行就會結合醫院的資源提供刷卡優惠方案;若是在加油消費為大宗,也能適時推出加油回饋專案,不會降低卡片市場競爭力

     荷蘭銀行說,該行給了報表後,還會提供來年的消費、辦卡建議,例如經常有海外旅遊需求的持卡人,荷銀就會將建議申辦該行的商務白金卡,讓海外信用卡消費可有兩倍紅利積點;經常在百貨公司消費的卡友,辦該行的「Shop & Dine白金卡」,百貨公司刷卡有五倍的迅速積點。

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